Andreas Dittes

Andreas Gehret hat sich einige Gedanken dazu gemacht, wie man Kundenservice/Support für beide Seiten einfacher und effizienter gestalten kann. Herausgekommen ist dabei nespra - den “Customer-Self-Service” können Firmen zur Unterstützung des Supports als eine Art “White label” nutzen.

Mit conespra gibt es nun eine Plattform, die auf nespra aufbaut, aber von jedem gepflegt werden kann, d.h. die Plattform ist nicht auf ein Produkt/Unternehmen beschränkt.

conespra bietet einfachen Kundenservice – von Kunden für Kunden.
Wählen Sie ein Produkt aus, stellen Sie Ihre Frage dazu und verfolgen Sie die Antworten darauf per E-Mail oder RSS.

Sehr interessant das ganze - viele Unternehmen wissen garnicht, wie viel Supportaufwand sie sich durch so ein Tool einsparen könnten…